Prosegue l’impegno delle associazioni dei consumatori, con il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) in prima fila, all’interno del FORUM UNIREC-CONSUMATORI per garantire un quadro normativo chiaro e trasparente e un’effettiva tutela dei consumatori nel settore del recupero crediti.
La collaborazione e il dialogo hanno dato vita a un Codice di condotta per i processi di gestione e tutela del credito e un Protocollo di conciliazione per dare ai consumatori e alle imprese che operano del settore alcune linee guida comuni.
La conciliazione paritetica costituisce infatti per le Parti un valido strumento per la gestione extragiudiziale delle controversie e consente di risolvere i contenziosi in maniera rapida, efficace, gratuita o poco onerosa per il consumatore.
Per maggiori informazioni vai alla pagina dedicata al nostro sportello conciliazione dove troverai l’elenco delle procedure di conciliazione che MDC ha attivato con le aziende a tutela dei consumatori.
