Il presente Protocollo di Intesa è volto a diffondere la cultura del gas ed a migliorare la qualità e l’efficacia del servizio di distribuzione attraverso azioni formative ed informative attraverso le Associazioni dei Consumatori sui seguenti argomenti:
• corretto utilizzo del gas, per avere un cliente sempre più consapevole e informato;
• informazioni circa l’accesso e lettura da parte di personale delegato dal concessionario del servizio di distribuzione del gas ai contatori installati all’interno di proprietà privata;
• coinvolgimento informativo nel processo di sostituzione dei contatori tradizionali con smart meters arrecando il minimo disagio al cliente finale.
Protocollo tra Italgas Reti e Associazioni dei Consumatori aderenti al CNCU – 20.3.2018
