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Reclamo per pratica commerciale scorretta connessa alla restrizione contrattuale riguardante la libertà di scelta del modem nonché le spese in bolletta relative al canone di comodato d’uso o di acquisto del modem fornito dall’operatore senza l’informativa della facoltatività della scelta prevista dal Regolamento UE n. 2120/2015.
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Modulo Reclamo – Modem Obbligatorio – Fastweb
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Modulo Reclamo – Modem Obbligatorio – Vodafone
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Modulo Reclamo – Modem Obbligatorio – Wind Tre
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Modulo Reclamo – Modem Obbligatorio – TIM
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ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE DEI MODULI E PER L’INVIO
Gentile Utente
i reclami sulle condizioni di vendita e pagamento del modem router del tuo operatore telefonico possono essere inviati direttamente con raccomandata a.r. o per posta elettronica certificata o via fax.
Puoi anche inviare copia per conoscenza a MDC all’indirizzo mail info@sportellodifesaconsumatori.it o a mezzo posta ordinaria o via fax al n. 06.42013163
Se necessitasse la nostra assistenza può comunicarcelo e provvederemo noi ad inviarlo direttamente all’operatore e a tenerla informata sulle eventuali risposte e sull’esito della procedura.
